01 Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web consulente-ecommerce.it è:
Dati del Titolare
02 Definizioni
Ai fini della presente informativa si intende per:
- Dato personale: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (nome, email, numero di telefono, indirizzo IP, ecc.).
- Trattamento: qualsiasi operazione eseguita su dati personali, quali raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, utilizzo, comunicazione o cancellazione.
- Interessato: la persona fisica a cui si riferiscono i dati personali.
- Titolare: il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento (Bramea).
- Responsabile: il soggetto che tratta i dati per conto del Titolare.
- GDPR: Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016.
03 Dati Raccolti e Modalità di Raccolta
3.1 Dati forniti volontariamente dall’utente
Raccogliamo i seguenti dati quando l’utente compila un modulo di contatto o richiesta di consulenza:
| Dato | Obbligatorio | Utilizzo |
|---|---|---|
| Nome e Cognome | Sì | Identificazione e comunicazione personale |
| Indirizzo Email | Sì | Invio risposta alla richiesta |
| Numero di Telefono | No | Eventuale contatto telefonico su richiesta |
| URL Sito Web | No | Analisi preliminare del progetto |
| Messaggio / Descrizione progetto | Sì | Comprensione delle esigenze dell’utente |
| Budget indicativo | No | Adeguamento della proposta commerciale |
3.2 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione del sito vengono raccolti automaticamente:
- Dati di log: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, URL di provenienza.
- Dati di navigazione: informazioni sulle pagine visitate, tempo di permanenza, link cliccati.
- Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito (vedi Cookie Policy per dettagli).
- Dati analytics: statistiche aggregate di utilizzo tramite Google Analytics 4 (con IP anonimizzato).
Nota: I dati di navigazione automaticamente raccolti sono trattati in forma anonima o pseudonimizzata e non sono utilizzati per identificare singoli utenti, salvo nei casi previsti dalla legge.
3.3 Dati provenienti da terze parti
Il sito non raccoglie dati personali da fonti terze. Eventuali dati condivisi tramite WhatsApp sono trattati secondo i termini di Meta Platforms Ireland Ltd.
04 Finalità e Base Giuridica del Trattamento
| Finalità | Base Giuridica (art. 6 GDPR) | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere alle richieste di contatto e consulenza | Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, c. 1, lett. b) | 24 mesi dalla richiesta |
| Adempimenti fiscali e contabili (se si instaura un rapporto contrattuale) | Obbligo legale (art. 6, c. 1, lett. c) | 10 anni dalla fattura |
| Invio newsletter e comunicazioni commerciali | Consenso dell’interessato (art. 6, c. 1, lett. a) | Fino alla revoca del consenso |
| Analisi statistica della navigazione (Google Analytics) | Legittimo interesse (art. 6, c. 1, lett. f) previo consenso cookie | 14 mesi (impostazione GA4) |
| Sicurezza del sito e prevenzione frodi | Legittimo interesse (art. 6, c. 1, lett. f) | 30 giorni (log di accesso) |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei form è necessario per evadere la richiesta. Il mancato conferimento impedisce la fornitura del servizio richiesto. Il conferimento dei dati facoltativi è libero e la mancata indicazione non pregiudica l’erogazione del servizio.
05 Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate e comunque non oltre i termini di legge:
- Richieste di contatto senza seguito contrattuale: 24 mesi dalla data della richiesta.
- Dati relativi a contratti: 10 anni dalla data dell’ultimo documento contabile, ai sensi del Codice Civile.
- Dati per newsletter: fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato.
- Log di sistema: massimo 30 giorni salvo necessità di indagini per illeciti.
- Cookie analytics: 14 mesi (configurazione standard Google Analytics 4).
Alla scadenza dei termini di conservazione i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
06 Destinatari e Trasferimento dei Dati
6.1 Destinatari interni
I dati sono trattati esclusivamente da personale autorizzato di Bramea, nominato ai sensi dell’art. 29 GDPR, nell’ambito delle proprie mansioni.
6.2 Responsabili del trattamento (fornitori terzi)
| Fornitore | Servizio | Sede | Garanzie |
|---|---|---|---|
| Google LLC | Google Analytics 4, Google Search Console | USA | Standard Contractual Clauses (SCC) |
| WPForms / Awesome Motive | Gestione form di contatto | USA | GDPR Compliant |
| Provider hosting WordPress | Hosting sito web | UE/SEE | Art. 28 GDPR |
| Meta Platforms (WhatsApp) | Comunicazione diretta via chat | USA/IE | Standard Contractual Clauses (SCC) |
6.3 Trasferimento verso Paesi terzi
Alcuni fornitori elencati (es. Google LLC) hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti sono effettuati in conformità al Capitolo V del GDPR, mediante il ricorso alle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea e/o al Data Privacy Framework UE-USA.
6.4 Comunicazione a terzi
I dati personali non vengono venduti, ceduti o comunicati a terzi per finalità proprie di questi ultimi, salvo obbligo di legge o ordine dell’Autorità Giudiziaria.
07 Diritti dell’Interessato
In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti ai sensi degli artt. 15–22 GDPR:
Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati che ti riguarda e, in caso affermativo, accedere agli stessi.
Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
Ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali (“diritto all’oblio”) qualora ricorrano le condizioni previste.
Diritto di Limitazione (art. 18)
Ottenere la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dal GDPR.
Ricevere i dati forniti in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto o basato su legittimo interesse.
Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Come esercitare i diritti
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento:
- Via email aprivacy@consulente-ecommerce.it
- Via telefono al+39 081 612 7936
- Via WhatsApp al+39 081 612 7936
Il Titolare risponderà alla tua richiesta entro 30 giorni dal ricevimento, salvo proroga di ulteriori 60 giorni in casi di particolare complessità (con comunicazione motivata entro i primi 30 giorni).
08 Minori
Il sito consulente-ecommerce.it è destinato esclusivamente a un pubblico adulto. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti di età inferiore ai 18 anni. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto tali dati, provvederemo alla loro immediata cancellazione.
09 Modifiche alla Privacy Policy
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone idonea pubblicità sul sito. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati via email. Si invita a consultare periodicamente questa pagina, verificando la data di ultimo aggiornamento riportata in cima.
Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito, salvo diversa indicazione.
10 Contatti per la Privacy
Per qualsiasi domanda, richiesta o segnalazione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare il Titolare del trattamento:
Hai il diritto di presentare reclamo all’Autorità di controllo competente. In Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, raggiungibile su www.garanteprivacy.it oppure via email a garante@gpdp.it.